Consideración de una estrategia de protección de mercancías con etiquetas duras EAS

Al buscar proteger su mercancía, los minoristas pueden elegir entre una serie devigilancia de artículos electrónicos(EAS), incluidas las etiquetas duras y de alarma aplicadas en la tienda, las etiquetas de fuente/etiquetas blandas aplicadas en fábrica y las etiquetas duras aplicadas en fábrica (FAHT).

FAHT se diferencia de las etiquetas duras aplicadas en la tienda y las etiquetas blandas aplicadas en fábrica de varias maneras, según su estrategia EAS actual. Primero, ahorra el costo de la mano de obra al mover el proceso de etiquetado fuera de la tienda. En segundo lugar, reduce la merma de inventario no solo en la tienda, sino a lo largo de toda la cadena de suministro, cuandoEASSe implementan pedestales en los centros de distribución. Finalmente, FAHT viene con un costo continuo (en lugar de un gasto único).

Los minoristas deben considerar su tasa actual de pérdida en términos de dólares e impacto en la tienda, el costo de las etiquetas y la cobertura del producto, los ahorros en la nómina de la tienda y la infraestructura EAS existente al considerar los pros y los contras de la implementación de FAHT.

EASEtiquetas durasy tasa de contracción

En 2009, Gap Inc. logró ahorros por pérdida de entre 50 y 70 por ciento en categorías de productos protegidos por FAHT. Esta mejora fue notable debido al hecho de que la reducción de pérdidas se realizó en departamentos que anteriormente habían estado protegidos por etiquetas duras EAS aplicadas en la tienda. El cumplimiento concienzudo en el etiquetado a nivel de fábrica produjo así mejores números de mermas.

“El otro beneficio clave asociado con la reducción de las mermas es el costo de oportunidad de no poder vender la mercancÃa. Sin duda, las ventas y los márgenes mejoran cuando se reducen las mermas porque el producto se vende en lugar de robarlo”, dice Ryan H. Smith, exdirector de finanzas del departamento de prevención de pérdidas de Gap Inc., en un informe de 2009artículoporRevista LP. “El reto es estimar la recuperación en dólares de margen bruto debido a la menor merma. El método recomendado para incluir este beneficio es utilizar un margen bruto promedio ponderado del producto etiquetado multiplicado por los ahorros por pérdida estimados. De esta manera, no solo se incluye el beneficio de los ahorros por pérdidas en su caso de negocio, sino también el margen al alza”.

EtiquetaCostos

¿Cuánto pagará su empresa por las etiquetas duras EAS? Este número depende del volumen esperado que se usará anualmente, que se basa en el tamaño de la empresa y la cantidad de unidades que espera etiquetar. Pero el costo de la etiqueta dura EAS rara vez es el número final cuando se trata de los costos totales de la etiqueta. Otros elementos del costo de la etiqueta incluyen:

• Costo de enviar la etiqueta desde el punto de fabricación hasta la fábrica
• Tasas arancelarias o aduaneras entre empresas
• Créditos aplicables por reutilizar o reciclar las etiquetas

Su empresa debe considerar varios factores antes de decidir qué categorías de productos deben etiquetarse. Estos factores deben incluir los beneficios financieros de aplicar FAHT a un departamento de productos en particular, si se puede aplicar una etiqueta dura EAS sin dañar la mercancía y qué estimaciones de reducción de mermas existen para esa categoría de producto. “Por lo general, es más probable que las categorías de unidades más bajas y de mayor precio muestren un retorno de la inversión positivo, ya que los ahorros en pérdida y nómina superan el costo incremental de las etiquetas”, dice Smith.

Consideraciones de infraestructura

Cuando sus etiquetas duras EAS se aplican en la fábrica, debe asegurarse de que todas sus tiendas hayan implementado una infraestructura EAS consistente y de tecnología única. Si es necesario, es posible que su empresa deba actualizar o agregar equipos existentes. La reventa de pedestales EAS existentes, etc., también puede proporcionar fondos adicionales para el nuevo programa FAHT. O bien, considere elegir un proveedor de FAHT con el que pueda aprovechar y reutilizar algunos de sus equipos existentes.

Mirando a tu psiquiatra

“Uno de los mayores beneficios de un programa FAHT es su cobertura universal en todas las tiendas. Esto también puede ser su mayor ruina”, dice Smith. “Por ejemplo, si su pérdida está altamente concentrada en una región con poca o ninguna pérdida en las regiones restantes, una estrategia FAHT, con toda probabilidad, no es la solución adecuada para reducir la pérdida. En este escenario, el mayor beneficio financiero probablemente provendría del uso de una estrategia regional de etiquetas duras en la tienda en la que se concentran los gastos y los ahorros asociados con el etiquetado donde se produce la merma”.

Implementación del programa de etiquetas duras de EAS

Es más probable que los ejecutivos de las tiendas respalden su estrategia general de protección de mercancías si la implementación del programa FAHT se ejecuta sin problemas. Las asociaciones con los equipos de abastecimiento y producción, así como con la operación de la tienda, son cruciales para el éxito de un programa. Los proveedores de etiquetas se pondrán en contacto con las personas de los equipos de abastecimiento y producción para elaborar detalles sobre los tiempos de entrega, los costos y las ubicaciones de las etiquetas. El equipo de operaciones de la tienda también apoyará el programa al monitorear el cumplimiento de la fábrica. Es importante asegurarse de que estos socios entiendan completamente el razonamiento para la implementación de FAHT.

“El aumento de los costos de fabricación de la mercancía mediante la adición de una etiqueta o rótulo de seguridad puede no ser bien aceptado por un comerciante, lo que puede conducir a un cumplimiento deficiente al agregar la etiqueta a la lista de materiales de la mercadería”, señala Smith. “Sin embargo, cuando el mismo comerciante comprenda que el programa permitirá que las tiendas retengan el producto para venderlo a precio completo, comprenderán que las etiquetas brindan un beneficio significativo”.

Aplicado en la tiendaEtiquetas duras

El etiquetado en la tienda a veces puede proporcionar un ROI mayor que FAHT cuando se aplican estas condiciones:

• Falta de infraestructura EAS existente
• Un problema de contracción concentrado en una sola área geográfica
• Una mezcla de productos para la cual el etiquetado duro sería inapropiado

Comenzar desde cero con la infraestructura EAS es costoso. Incluso con los rendimientos financieros debido a la reducción de pérdidas FAHT, es posible que una empresa no recupere los costos de instalar una infraestructura EAS en toda la flota y una plataforma tecnológica consistente durante varios años.

"FAHT es un enfoque de 'escopeta' o 'general', mientras que el etiquetado en la tienda puede aprovecharse en un enfoque de 'rifle' o 'bisturí'", dice Smith . “Por ejemplo, si hay un problema agudo de mermas en Dallas, la ciudad y el área circundante pueden cubrirse sin cubrir fénix, donde puede que no haya problema. De esta manera, sus recursos pueden enfocarse en reducir las pérdidas en áreas geográficas específicas de interés”.

Pensamientos finales

Un equipo de LP puede ganar credibilidad y tracción dentro de una empresa cuando puede presentar una visión holística de la estrategia general de reducción de pérdidas y ejecutar cuidadosamente la estrategia de protección de mercancías adecuada para sus tiendas. Ya sea que esa estrategia involucre etiquetas duras en la tienda o un programa FAHT depende de una evaluación cuidadosa de las necesidades organizacionales.